HablakiErstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Hablaki zufrieden sind. Wenn Sie es nicht sind, können Sie in den ersten 14 Tagen eine Erstattung beantragen.
14-Tage-Garantie
Wenn Hablaki Sie in den 14 Tagen nach Ihrem Kauf nicht überzeugt oder nicht wie erwartet funktioniert, schreiben Sie uns, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.
So beantragen Sie es
- Schreiben Sie an hola.hablaki@gmail.com von der E-Mail-Adresse aus, mit der Sie gekauft haben.
- Nennen Sie Ihre Bestellnummer, die auf dem Beleg steht, oder Ihren Lizenzschlüssel.
- Erzählen Sie uns gern, was passiert ist; das hilft uns, besser zu werden.
So wird es bearbeitet
Die Erstattung wird von Lemon Squeezy abgewickelt, das als Merchant of Record auftritt, und erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel. Wie lange es dauert, bis sie auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank oder Karte ab und beträgt in der Regel einige Werktage. Mit der Erstattung wird die Lizenz deaktiviert.
Nach den 14 Tagen
Nach Ablauf dieser Frist prüfen wir jeden Fall einzeln, zum Beispiel, wenn ein technischer Fehler die Nutzung der App verhindert und wir ihn nicht beheben können. Schreiben Sie uns, und wir sehen es uns an.
Bevor Sie eine Erstattung beantragen
Vielleicht können wir Ihnen bei dem Problem helfen. Sehen Sie sich die Support-Seite an oder schreiben Sie uns.