HablakiAssistenza e contatti
Siamo qui per aiutarti. Qui trovi le soluzioni più comuni e come scriverci.
Scrivici
E-mail: hola.hablaki@gmail.com. Includi il tuo numero d'ordine o l'e-mail con cui hai acquistato e, se puoi, una descrizione di ciò che succede e il modello del tuo Mac. Rispondiamo il prima possibile.
Domande comuni
Non trovo la mia chiave di licenza
Ti è arrivata via e-mail quando hai acquistato. Se non la trovi, controlla la cartella spam oppure vai su app.lemonsqueezy.com/my-orders con l'e-mail del tuo acquisto: lì compaiono i tuoi ordini, la tua chiave e i download.
Come attivo la licenza
Apri Hablaki, entra in Impostazioni, scheda Licenza, incolla la tua chiave e premi Attiva. Una licenza vale per un massimo di 2 dei tuoi computer.
Voglio usare la mia licenza su un altro Mac e mi dice che ho raggiunto il limite
Disattiva la licenza sul computer che non usi più, da Impostazioni, scheda Licenza. Se non riesci ad accedervi, scrivici e la liberiamo.
L'applicazione non scrive il testo o non mi ascolta
Controlla in Impostazioni di Sistema, Privacy e sicurezza, che Hablaki abbia i permessi di Microfono e Accessibilità. Altri passaggi nella guida Come dettare testo su Mac.
Hablaki non si apre o mostra un errore all'avvio
Non è colpa tua e i tuoi dati sono al sicuro. Prova questo, in ordine:
- Chiudi completamente Hablaki (menu nella barra, Esci) e riaprilo da Applicazioni.
- Riavvia il tuo Mac e riaprilo.
- Scarica la versione più recente da I miei ordini con l'e-mail del tuo acquisto, trascinala in Applicazioni e scegli Sostituisci.
- Se macOS chiede di nuovo i permessi, concedi a Hablaki Microfono, Accessibilità e Monitoraggio input in Impostazioni di Sistema, Privacy e sicurezza.
Se continua a non aprirsi, scrivici a hola.hablaki@gmail.com e allega il file DictadoLocal.log della cartella Libreria/Logs del tuo utente (nel Finder: Vai, Vai alla cartella, scrivi ~/Library/Logs). Con quello lo risolviamo.
macOS blocca l'applicazione quando la apro
Apri Impostazioni di Sistema, entra in Privacy e sicurezza e premi «Apri comunque» accanto all'avviso di Hablaki.
Voglio un rimborso
Consulta la politica di rimborso.